Команда СберСпасибо предоставила обновленный интерфейс своей программы лояльности и поставил задачу улучшить ее восприятие среди пользователей по сравнению с кэшбэками конкурентов.
Одной из основных проблем программы лояльности Сбербанка - ее сложная механика, которая затрудняет оценку реальной выгоды от использования СберСпасибо. Разделение на грейды, категории, различные условия сотрудничества с партнерами и другие аспекты могут сбивать с толку пользователей и мешать им получать максимальную выгоду от участия в программе.
Также рассматривал предложения программы лояльности для партнеров B2B
